04 lutego 2014
OC – likwidacja szkody komunikacyjnej krok po kroku
Stało się. Przydarzył nam się wypadek lub kolizja. Przed nami procedura likwidacji szkody komunikacyjnej. Skomplikowana? Nie z naszym poradnikiem.
Jeśli szkoda jest spowodowana przez inny pojazd, to koszty naprawy pokrywane są z obowiązkowego ubezpieczenia OC sprawcy.
| 1. Ustal, kto jest winny zdarzenia drogowego i spiszcie wspólne oświadczenie, np. na druku Wspólnego oświadczania o zdarzeniu drogowym. W przypadku braku takiego druku, oświadczenie można spisać na zwykłej kartce, pamiętając o podaniu wszystkich danych uczestników oraz informacji o polisie OC sprawcy. Jeśli wśród uczestników zdarzenia są ranni lub zabici albo nie możecie dojść do porozumienia — wezwijcie policję. | |
| 2. Powiadom ubezpieczyciela sprawcy o szkodzie. Najlepiej zrobić to niezwłocznie, bezpośrednio z miejsca zdarzenia. Po przyjęciu zgłoszenia szkody pracownik towarzystwa ubezpieczeń udzieli niezbędnej pomocy (np. w organizacji holowania pojazdu, wyborze warsztatu naprawczego itp.) oraz doradzi, co robić dalej. Możesz skontaktować się z ubezpieczycielem sprawcy później, kiedy już ochłoniesz — np. wypełniając formularz internetowy (jeśli to ubezpieczenie w PZU możesz to zrobić tutaj). Możesz wtedy dołączyć do wniosku zdjęcia wykonane na miejscu zdarzenia oraz wymagane dokumenty. | |
| 3. Oczekuj wizyty rzeczoznawcy i zastanów się jak chcesz zlikwidować szkodę. Czy chcesz otrzymać pieniądze wg kosztorysu i naprawić samochód we własnym zakresie, czy będziesz się rozliczać wg faktur za naprawę pojazdu. Rozliczenie wg kosztorysu jest rozwiązaniem prostszym, gdyż nie musisz dokumentować ubezpieczycielowi poniesionych kosztów i szybciej uzyskasz odszkodowanie. Dodatkowo przy takiej formie rozliczenia, w przypadku niewielkich uszkodzeń, ubezpieczyciel może Ci zaproponować zdalne rozliczenie szkody bez dokonywania oględzin uszkodzonego pojazdu. | |
| 4. W przypadku naprawy samochodu w warsztacie i ustalania odszkodowania na podstawie faktur, dokonaj wyboru właściwego warsztatu naprawczego. W przypadku ubezpieczenia OC poszkodowany ma prawo wyboru dowolnego warsztatu, w którym odbędzie się naprawa pojazdu. Warto jednak wybrać warsztat współpracujący z danym ubezpieczycielem, gdyż warsztaty takie posiadają uprawnienia do samodzielnego wykonywania oględzin (nie trzeba oczekiwać na rzeczoznawcę ubezpieczyciela) i można tam złożyć wszystkie dokumenty niezbędne do likwidacji szkody. Warsztaty te uzgodnią z ubezpieczycielem zakres naprawy, co przyśpieszy proces likwidacji szkody i naprawy samochodu. | |
| 5. Odszkodowanie możesz otrzymać przelewem na swoje konto lub w inny sposób ustalony z ubezpieczycielem np. w kasie wybranego banku. Możesz również upoważnić inną osobę lub podmiot do odbioru odszkodowania np. warsztat, w którym naprawiasz samochód. Podpisujesz wtedy upoważnienie, w którym wyrażasz zgodę na przekazanie kwoty odszkodowania na rzecz wybranego warsztatu samochodowego i dzięki temu nie angażujesz swoich środków finansowych. |
Dajmey radę: W przypadku OC, likwidacja szkód odbywa się w oparciu o obowiązujące przepisy prawa. Oznacza to, że w przypadku szkody z tytułu wypadku czy kolizji spowodowanej przez innego uczestnika ruchu drogowego można liczyć nie tylko na likwidację szkody w pojeździe, ale również na zadośćuczynienie z powodu szkody osobowej (www.pzu.pl/szkody-i-roszczenia/szkoda-na-osobie/proces-likwidacji-szkody).
Tekst konsultował: Marek Skottak, Biuro Likwidacji Szkód i Świadczeń PZU SA