Likwidacja szkody z OC sprawcy krok po kroku – co warto wiedzieć?

Spis treści: 

1. Na czym polega likwidacja szkody z OC sprawcy? 
2. Udokumentowanie zdarzenia 
3. Zgłoszenie szkody z polisy OC sprawcy 
4. Sprawca zdarzenia nie ma ubezpieczenia OC – co robić? 
5. Przejęcie odpowiedzialności za szkodę 
6. Likwidacja szkody – jaki wariant? 
7. FAQ 
    

Na czym polega likwidacja szkody z OC sprawcy? 

Jeśli w wypadku lub kolizji drogowej to Ty jesteś osobą poszkodowaną, przysługuje Ci odszkodowanie. Likwidacja szkody z OC sprawcy jest procesem, w którym usuwane są skutki zdarzenia. Może obejmować zarówno niwelowanie niewielkich rys na karoserii, jak i wykonanie kosztownych, czasochłonnych napraw pojazdu. Proces ten składa się z kilku etapów. Rozpoczyna się od zgłoszenia szkody, a kończy na wypłacie środków. W każdym przypadku konieczne jest ustalenie odpowiedzialności finansowej ubezpieczyciela.  

Jak przebiega likwidacja szkody z OC sprawcy krok po kroku? 
 

Udokumentowanie zdarzenia 

Jeśli doszło do wypadku, sprawdź, czy wszyscy są bezpieczni. Gdy są osoby poszkodowane, udziel im pomocy i wezwij służby. Wezwij policję również wtedy, kiedy sprawca zdarzenia nie przyznaje się do winy albo nie ma ubezpieczenia OC. Zrób zdjęcia szkód, zbierz dane kontaktowe od uczestników i ewentualnych świadków, weź kopię notatki policyjnej. Aby zgłosić szkodę, będziesz też potrzebować dowodu rejestracyjnego, numeru konta bankowego oraz oświadczenia o podatku VAT.Jeśli nie jesteście w stanie sami ustalić, kto ponosi winę za zdarzenie, zrobią to funkcjonariusze. Wówczas osoba, która jest za to odpowiedzialna, może zapłacić mandat i otrzymać punkty karne. O ile jest na to szansa, warto znaleźć świadków zdarzenia oraz sprawdzić materiał wideo z rejestratora samochodowego, który może przesądzić o tym, kto powinien ponieść konsekwencje.  

Jeśli sprawca przyznaje się do winy, powinien napisać oświadczenie na miejscu zdarzenia. Możecie też wspólnie wypełnić oświadczenie o zdarzeniu drogowym. 
 

Zgłoszenie szkody z polisy OC sprawcy 

W kolejnym kroku powiadom ubezpieczyciela osoby odpowiedzialnej za zdarzenie, że do niego doszło. Jak zgłosić szkodę z OC sprawcy? Sprawdź, jakie możliwości daje dane towarzystwo ubezpieczeniowe. W PZU masz następujące opcje: 

• Skorzystaj z aplikacji mojePZU – to najszybszy sposób. 
• Wypełnij formularz na pzu.pl. 
• Skorzystaj z czatu wideo. 
• Zadzwoń na jeden z numerów: 801 102 102 lub 799 699 599 (opłata za połączenie zgodnie z taryfą operatora). 
• Odwiedź nasz oddział. 
• Umów się na spotkanie z agentem. 
• Wyślij e-mail na kontakt@pzu.pl. 

Jeśli twój ubezpieczyciel, u którego masz OC komunikacyjne, należy do systemu bezpośredniej likwidacji szkody, możesz zgłosić zdarzenie do niego. Obejmuje to wyłącznie kolizje, które miały miejsce w Polsce, uczestniczyły w nich nie więcej niż 2 pojazdy, nikt nie został ranny, sprawca przyznaje się do winy, a koszt likwidacji szkód nie przekracza 30 tys. zł. 

Mimo że masz dużo czasu na zgłoszenie szkody, nie zwlekaj z tym. Z czasem możesz zapomnieć szczegóły zdarzenia lub świadek zmieni numer telefonu i nie będzie się można z nim skontaktować. Poza tym szkoda może się rozszerzyć, np. użytkowanie pojazdu z niewielkim pęknięciem na szybie doprowadzi do powstania dużej szczeliny. Tym samym koszty naprawy szkody mogą się zwiększyć. Wtedy ubezpieczyciel może nie wypłacić odszkodowania, które wystarczy na likwidację szkody, gdyż to efekt użytkowania uszkodzonego auta, a nie bezpośredni rezultat zdarzenia.  
 

Sprawca zdarzenia nie ma ubezpieczenia OC – co robić? 

Z twojego punktu widzenia nie sprawia to większej różnicy. Możesz zgłosić szkodę do dowolnego ubezpieczyciela, który przygotuje dokumentację i przekaże ją co Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG). Fundusz wypłaci odszkodowanie, a następnie w ramach regresu będzie się domagać od nieubezpieczonego sprawcy zwrotu tych środków. Jeśli posiadasz ubezpieczenie AutoCasco, możesz zgłosić szkodę z tej polisy. Jednak należy pamiętać, że może to wpłynąć na wysokość Twojej przyszłej składki ubezpieczeniowej.
 

Przejęcie odpowiedzialności za szkodę 

Towarzystwo ubezpieczeniowe po otrzymaniu dokumentów ze szczegółami dotyczącymi wypadku bądź kolizji przeanalizuje zgłoszenie i podejmie decyzję o ewentualnym przejęciu odpowiedzialności finansowej za konsekwencje zdarzenia. Możliwe, że będzie oczekiwać uzupełnienia dokumentacji albo dodatkowych wyjaśnień. Zazwyczaj ubezpieczyciel sprawcy szybko rozpoczyna proces likwidacji szkody z OC sprawcy – standardowo ma 30 dni na wypłacenie odszkodowania. 
 

Likwidacja szkody – jaki wariant? 

Ubezpieczyciele zazwyczaj dają wybór pomiędzy dwoma wariantami likwidacji szkody – kosztorysowym i warsztatowym. Który wybrać? Na czym polegają? 

• Warsztatowy wariant likwidacji szkody, czyli bezgotówkowy – ustalasz z ubezpieczycielem, do którego warsztatu chcesz oddać pojazd. Następnie auto zostanie naprawione, a towarzystwo rozliczy się bezpośrednio z warsztatem. To bardzo wygodne rozwiązanie, gdyż musisz tylko odstawić pojazd, podpisać niezbędne dokumenty i odebrać auto po naprawie. Sieć Naprawcza PZU składa się z ponad 1000 warsztatów współpracujących zlokalizowanych w całej Polsce. Szkoda zostanie naprawiona przez sprawdzony warsztat z dbałością o wysoką jakość części zamiennych. Wszystkie likwidacje szkód z OC sprawcy w PZU są objęte dwuletnim certyfikatem jakości PZU Pomoc oraz minimum roczną gwarancją wykonawcy. 
• Kosztorysowy wariant likwidacji szkody, czyli gotówkowy – ubezpieczyciel przygotowuje kosztorys i na tej podstawie otrzymujesz środki na naprawę pojazdu. Od ciebie zależy, który warsztat wybierzesz. Możesz kupić części na własną rękę. Musisz się jednak upewnić, czy wysokość odszkodowania na pewno będzie wystarczająca. 

Pamiętaj, że z polisy sprawcy możesz też otrzymać zwrot kosztów holowania, jeśli je poniosłeś, wynajęcia pojazdu zastępczego czy dodatkowych badań technicznych, jeśli były wymagane. OC nie pokrywa jednak kosztów naprawy pojazdu, jeśli to Ty jesteś sprawcą szkody. Dlatego warto mieć ubezpieczenie AC, dzięki któremu otrzymasz odszkodowanie, jeśli spowodujesz szkodę. 
 

FAQ 

Ile czasu na likwidację szkody z OC? 

Zgodnie z prawem ubezpieczyciel ma 30 dni na wypłatę odszkodowania z OC. Jeśli w tym czasie nie można było ustalić odpowiedzialności za szkodę, jej wysokości lub innych istotnych okoliczności, wtedy wypłaca on bezsporną część, a resztę odszkodowania w ciągu 14 dni od chwili, kiedy ustalenie wspomnianych wcześniej okoliczności było możliwe.  Powinno to jednak nastąpić nie później niż do 90 dni od zawiadomienia o szkodzie. Gdy decyzja ubezpieczyciela jest uzależniona od wyroku sądu, może to trwać dłużej. 
 

Kiedy ubezpieczyciel nie pokryje szkody z OC? 

Twoje OC nie pokryje szkody, jeśli ktoś, komu pożyczysz auto, uszkodzi je w czasie jazdy. Nie nastąpi to również wtedy, jeśli w kolizji uczestniczyły pojazdy należące do tego samego właściciela. Pełną listę wyłączeń znajdziesz w ustawie o ubezpieczeniach obowiązkowych, UFG i PBUiK.  
 

Co przysługuje poszkodowanemu z OC sprawcy? 

Poszkodowanemu należy się nie tylko naprawa jego pojazdu i zwrot dodatkowych kosztów. Jeśli w wyniku zdarzenia uszkodzeniu uległ jego smartfon czy bagaż, może on dostać odszkodowanie także i za nie. Jeśli odniósł obrażenia, ubezpieczyciel pokrywa m.in. koszty leczenia, rehabilitacji czy utraconego dochodu.  
 

Czy assistance może się przydać w bezpośredniej likwidacji szkody? 

Assistance nie jest częścią bezpośredniej likwidacji szkody z OC sprawcy. Warto jednak wykupić to rozszerzenie do swojej polisy, ponieważ stanowi wsparcie (np. gdy trzeba szybko zorganizować auto zastępcze, nocleg, odholowanie auta) i działa od razu po zdarzeniu, zanim formalnie zostanie wypłacone odszkodowanie. 
 

Jak wygląda bezpośrednia likwidacja szkody z OC za granicą? 

Nie możesz zgłosić szkody w systemie BLS do swojego ubezpieczyciela, jeśli powstała ona poza Polską – musisz kontaktować się z ubezpieczycielem sprawcy. Pamiętaj, aby przed wyjazdem za granicę wyposażyć się w Zieloną Kartę albo ubezpieczenie OC graniczne, które pokryją koszty zdarzenia, do którego może dojść z Twojej winy. 

Zakładem ubezpieczeń jest PZU SA. Ten materiał nie jest ofertą w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego i ma charakter wyłącznie informacyjny. Szczegółowe informacje o zakresie ubezpieczenia, w tym o wyłączeniach i ograniczeniach odpowiedzialności, znajdziesz w ustawie o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych oraz w aktualnych ogólnych warunkach ubezpieczeń komunikacyjnych PZU Auto dostępnych na pzu.pl, w naszych oddziałach i u naszych agentów.